Regulamin

I Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy, dostępny pod adresem internetowym https://chocoboom.pl/, prowadzony jest przez Assistant Plus, NIP 8982274653, REGON 521396300, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Łowiecka, nr 5-7, lok. 12, 50-220, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

II Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Sprzedawcą jest Assistant Plus, NIP 8982274653, REGON 521396300, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Łowiecka, nr 5-7, lok. 12, 50-220.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://chocoboom.pl/.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (Jadalne Filiżanki) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

III Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy (siedziba): Assistant Plus, ul. Łowiecka, nr 5-7, lok. 12, 50-220 Wrocław.

2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@cukibum.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48576087972

4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

IV Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

• włączona obsługa plików cookies.

V Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.

2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

VI Zasady składania zamówienia

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wykonać następujące czynności:

1. wybrać Produkt (Jadalne Filiżanki, z piankami lub bez, w wybranej ilości) będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

2. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki oraz wpisać dane do faktury (jeśli dotyczy),

3. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny),

4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.

VII Metody płatności i dostawy

1. Dostępne metody płatności to m.in.: PayU, Przelewy24, PayPal, szybkie przelewy elektroniczne, płatność kartą. Szczegółowe informacje znajdują się na stronach Sklepu.

2. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

3. Zazwyczaj czas realizacji zamówienia przez Sprzedawcę wynosi do 7 dni roboczych.

4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem i nieodebrania przesyłki, która w konsekwencji zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Klient zostaje obciążony kosztami dostawy towaru w obie strony. Koszt ten wynosi 35 PLN (20 PLN koszt wysyłki do Klienta + 15 PLN koszt zwrotu do Sprzedawcy). Należność za nieodebraną przesyłkę pobraniową staje się wymagalna w terminie 7 dni od daty powiadomienia Klienta o konieczności uregulowania opłaty, wysłanego na adres e-mail podany w zamówieniu. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych, w tym do przekazania długu do windykacji zewnętrznej. W takiej sytuacji do pierwotnej kwoty długu (kosztów wysyłki w obie strony) doliczone zostaną dodatkowe koszty manipulacyjne i windykacyjne w wysokości 200 PLN, a także ewentualne odsetki ustawowe za opóźnienie oraz koszty sądowe i egzekucyjne, które w całości obciążą Klienta.

VIII Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6 niniejszego paragrafu.

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone drogą elektroniczną (na adres e-mail Sprzedawcy) lub pisemnie.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

6. Klientowi (Konsumentowi) NIE przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (art. 38 pkt 4 Ustawy o Prawach Konsumenta). Produkty (Jadalne Filiżanki) oferowane przez Sklep są produktami żywnościowymi, szybko psującymi się, o krótkim terminie przydatności do spożycia (3 miesiące), w związku z czym prawo do zwrotu jest wyłączone.

IX Reklamacja i gwarancja (Rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 adresy Sprzedawcy.

4. W reklamacji zaleca się zawrzeć: zwięzły opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie Klienta w związku z wadą (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli wada jest istotna).

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

X Postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Assistant Plus). Dane zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a za zgodą Klienta – również w celach marketingowych.

2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. platforma ODR dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).